Cómo un club del Top 14 gestiona una operación de venta de entradas de 7 millones de euros con solo dos empleados a tiempo completo gracias a SECUTIX
Aviron Bayonnais Rugby y SECUTIX
Desde su regreso al Top 14, el club vasco ha agotado las entradas de todos sus partidos en casa. Pero venderlo todas las entradas trajo consigo sus propia presión, con cupos ajustados sin margen de error, partidos trasladados al otro lado de la frontera a San Sebastián, y una gran carga de gestión interna por renovaciones manuales, el seguimiento de pagos pendientes y entradas emitidas a mano.
Por eso AB Rugby desarrolló su sistema de venta de entradas junto a SECUTIX. Hoy, los aficionados renuevan, pagan, intercambian y consultan sus nuevos asientos en los partidos trasladados desde su propia cuenta, y la gestión interna funciona prácticamente por sí sola.
Aspectos destacados
- ~70 % de las renovaciones de abonos se realizan ahora en línea, frente al 25 % de hace cuatro años
- 40.000 entradas emitidas a mano sustituidas por un único archivo importado
- Recordatorios, justificantes de pago y emisión de entradas vinculadas al pago automatizados
- Un mercado de intercambio centrada en los aficionados
- Colas de cuatro horas en taquilla eliminadas
- Una jornada laboral completa ahorrada cada semana
- 2 empleados a tiempo completo de venta de entradas respaldados por una plataforma de venta de entradas fiable y flexible
«Hoy, el sistema de venta de entradas es lo suficiente robusto y fiable como para que el club genere más de 7 millones de euros de ingresos con solo dos empleados a tiempo completo».
Aurélien Vitalis
Director de Operationes, AB Rugby
