Loading
Die Geschichte des Soldaat van Oranje (Soldat von Oranien)
Ein optimierter Buchungsprozess für eine einzigartige Produktion
Als eine ikonische Produktion mit hoher Nachfrage die Grenzen ihres starren Ticketingsystems überschritt, benötigte Soldaat van Oranje eine Plattform, die Komplexität bewältigen konnte, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.
Die Aufführung findet in einem immersiven Flugzeughangar statt, in dem jeder Sitzplatz einzigartig ist. Die Sitzplatzwahl ist daher entscheidend. Hinzu kommen Spitzenverkaufszeiten sowie komplexe Aufführungs- und Upsell-Strukturen – der Buchungsprozess musste einfach funktionieren.Mit SECUTIX bietet Soldaat van Oranje heute ein reibungsloses und transparentes Buchungserlebnis, das den Besuchern Sicherheit gibt – von der Sitzplatzwahl bis zum Ticketzugang, selbst bei hoher Nachfrage.
„Am wichtigsten war für uns, den Kunden Sicherheit beim Buchen zu geben. Mit SECUTIX sehen die Besucher klar, wo sie sitzen werden und wie ihre Sicht ist. Das verbessert das Erlebnis deutlich – besonders bei einer Produktion wie unserer, bei der jeder Platz anders ist.“
Michel Beekvelt
Ticketing Manager, Soldaat van Oranje
Highlights
- Immersive Sitzpläne mit Visualisierung „Sicht vom Platz“
- Stabile Kalender- und Angebotsstruktur während Spitzenverkäufen
- Vereinfachter Ticketzugang über direkte E-Mail-Links
- Weniger Unsicherheiten beim Checkout, weniger Kundenbeschwerden
- Offene Plattform, bereit für zukünftige Integrationen
- Dedizierte Betreuung und operativer Support
Die ganze Geschichte lesen