La storia di Soldaat van Oranje (Soldato d’Orange)
Un percorso di prenotazione ottimizzato per una produzione unica
Una produzione iconica e fortemente richiesta, Soldaat van Oranje, aveva bisogno di superare i limiti del vecchio e rigido sistema di biglietteria. Obiettivo: adottare una piattaforma capace di gestire la complessità senza compromettere l’esperienza del pubblico.
Uno spettacolo altamente immersivo che si svolge all'interno di un hangar per aerei, dove ogni posto è unico. La scelta del posto è quindi fondamentale. A questo si aggiungono la pressione dei picchi di vendita, upselling, e una struttura unica di spettacolo: il percorso di prenotazione doveva semplicemente funzionare.
Con SECUTIX, Soldaat van Oranje offre oggi un’esperienza di prenotazione più fluida e trasparente, dando sicurezza agli spettatori, dalla selezione del posto fino all’accesso ai biglietti, anche in periodi di elevata domanda.
“È stato necessario un po’ di tempo affinché il nostro staff si adattasse perché il sistema è potente e funziona in modo diverso rispetto a quello che utilizzavamo in precedenza. Tuttavia, il supporto è stato eccellente e oggi il percorso di prenotazione per il pubblico è fluido e affidabile. Non riceviamo più reclami sul processo, il che dice molto.”
Michel Beekvelt
Soldaat van Oranje, Responsabile biglietteria
Punti chiave
- Mappe dei posti immersive con anteprima del posto
- Struttura stabile di calendario e offerte durante i picchi di vendita
- Accesso ai biglietti semplificato tramite link diretti via email
- Meno dubbi al checkout, meno reclami da parte dei clienti
- Piattaforma aperta, pronta per integrazioni future
- Supporto operativo e accompagnamento dedicato