Dal caos multi-sede al controllo totale
La trasformazione della biglietteria del Washington Pavilion
La storia di successo di Washington Pavilion Management, Inc. & 3e Encore
Quando la complessità derivante da più sedi, brand e partner ha minacciato l'efficienza operativa, Washington Pavilion Management, Inc. & 3e Encore ha ripensato completamente il proprio approccio.
Con la piattaforma S-360 di SECUTIX e i suoi strumenti mobile-first, hanno trasformato biglietteria, abbonamenti, donazioni e marketing in un'esperienza unificata e completamente digitale.
Il risultato? Oltre 350 000 biglietti venduti nel 2024 tra teatri, musei, centri scientifici e festival, con operazioni più fluide, maggiore coerenza del brand e percorsi sicuri per i fan.
Punti salienti:
- Oltre 350 000 biglietti venduti su più sedi nel 2024
- Code in cassa ridotte del 93%
- Oltre 100 000 USD risparmiati sui costi di stampa e spedizione
- Oltre 5 milioni di email mirate inviate tramite il marketing S-360
- Ricavi a sette cifre tramite S-Mobile al primo festival estivo LallyCooler
- Frodi prevenute grazie alla sicurezza blockchain, al geofencing e all'attivazione temporizzata dei codici a barre
«La nostra precedente piattaforma sembrava ferma agli anni '80. Eravamo stanchi delle lamentele quotidiane dei clienti. Tre anni dopo, è chiaro che abbiamo fatto la scelta giusta. Il prodotto è solido, il supporto è proattivo e i miglioramenti non si fermano.»
Darrin Smith
Presidente e CEO, Washington Pavilion Management, Inc. & 3e Encore
