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Comment une institution culturelle historique a intégré flexibilité et sécurité financière dans chaque représentation
Grand Théâtre de Genève et SECUTIX
Pour une institution avec le poids culturel et historique du Grand Théâtre de Genève, la billetterie est une expression supplémentaire de ses propres exigences. Gérer une configuration de places complexe, de multiples modèles d'abonnement et un public qui réserve des mois à l'avance requiert un système à la hauteur.
Avec SECUTIX, le Grand Théâtre de Genève a obtenu la configurabilité nécessaire pour gérer la complexité propre à chaque production, ainsi que les protections financières pour préserver à la fois le public et les revenus, sans jamais sacrifier l'expérience fluide et irréprochable pour laquelle l'institution est reconnue.
« SECUTIX nous donne la flexibilité nécessaire pour gérer des productions complexes, de multiples catégories de places et des services supplémentaires, le tout dans un seul système. »
Margaux Sulmon
Responsable Billetterie et Gestion des Publics, Grand Théâtre de Genève
Points forts
- Distribution flexible des places pour des catégories spécifiques à chaque production et des plans de salle complexes
- Intégration avec un fournisseur de tarification dynamique
- Ticket Protection (la garantie annulation) avec des options de remboursement structurées et une charge administrative interne réduite
- Architecture système sécurisée
- Support en ligne et un solide référent technique local
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Comment Grand Théâtre de Genève a transformé son expérience de billetterie