Le 19M chooses SECUTIX to welcome all its visitors

Ouvert à tous et créé pour mettre en lumière les valeurs de l’artisanat d’art et du savoir-faire d’exception, le19M – situé à la frontière entre le 19e arrondissement de Paris et Aubervilliers, dans le nord du Grand Paris – abrite 11 Maisons d’art, 600 artisans, une école, la Maison ERES et la Galerie du 19M. Ce lieu unique de partage et de transmission de 25 500 m2 propose une programmation riche à l’image du caractère polymorphe de son espace.  

Pour accompagner l’accueil de tous les publics de sa Galerie, le19M cherchait un système de billetterie capable de s’adapter à la géométrie variable du lieu et à l’évolution et la diversité de sa programmation. la Galerie du 19M comprend trois espaces : un espace donnant sur la place Skanderbeg, avec un restaurant et une boutique pensée en collaboration avec La Réserve des arts et la librairie 7L ; en mezzanine, un studio de travail ouvert aux captations, présentations et showrooms ; et, à l’arrière, un grand volume de 550 m2 avec 7,50 mètres de hauteur qui permet expositions d’envergure, conférences et ateliers pratiques.

La fidélisation des publics ainsi qu’une communication fluide et régulière sur l’actualité riche et changeante du lieu étaient essentielles à son succès et sa fréquentation. 

SECUTIX s’est imposé comme la solution adaptée, capable de proposer des fonctionnalités et une technologie à la hauteur des besoins du 19M. SECUTIX a su répondre aux besoins d’un lieu à la fois innovant et pérenne ayant pour vocation de mettre en lumière les métiers de la main au cœur d’une zone urbaine et auprès d’un public large.

L’équipe du 19M explique:

« L’outil S-360 de SECUTIX nous a séduit pour son agilité, l’étendue de ses fonctionnalités, sa modernité et sa capacité à développer des liens pérennes avec les publics. Pour la mise en place de ce projet nous avions besoin d’être accompagnés pour mettre en places les fonctionnalités nécessaires à l’optimisation du quotidien des équipes et de nos visiteurs. »    

Les fonctionnalités avancées mises en œuvre par la Galerie du 19M incluent : 

• E-marketing (campagnes marketing, connaissance et développement du public…)
• Utilisation déportée du produit de comptage SECUTIX pour une exposition hors-les-murs au Sénégal
• En projet : mise en place d’un programme de fidélisation, mise en place d’une boutique, interfaçages

Marc Merpillat, Directeur Commercial chez SECUTIX commente :

« Nous avons déjà démontré notre engagement et savoir-faire auprès de grands acteurs français de la mode et de la culture. Nous sommes fiers d’accompagner le19M dans sa mission de mise en valeur du savoir-faire et de l’excellence des métiers de la main et de l’artisanat d’art en France. Notre objectif est d’accompagner le19M pour faire connaître cet écrin au cœur du 19e arrondissement au plus grand nombre grâce à un système de billetterie évolutif et intelligent ».

la Galerie du 19M a vendu plus de 30 000 billets d’entrée depuis la mise en place de SECUTIX (octobre 2022), dont 80% en ligne.

© Picture by Gael Turpo