SecuTix 360° pour le spectacle vivant et les festivals

Maximisez la fréquentation de vos salles

Augmentez le nombre de vos spectateurs en optimisant la vente des places sur tous les canaux jusqu’à la dernière minute et en entretenant une relation privilégiée avec vos publics.

Donnez un nouvel essor à vos ventes

Augmentez vos recettes en enrichissant votre gamme – Abonnements saisonniers, cartes d’adhésion, codes promotionnels ou à usage unique, packages et promotions de dernière minute.

Configurez autant d’offres que vous le souhaitez et commercialisez-les sur de nombreuses filières, y compris les agences et les offices de tourisme tout en gardant une vision consolidée.

« Nous disposons d’une vue consolidée de nos ventes, qu’elles proviennent de la billetterie en ligne, de notre guichet, de deux points de vente externes et de notre application mobile.»

Christophe Adam, Responsable Billetterie, THÉÂTRE DE BÂLE

Développez les services en ligne

Proposez vos spectacles à travers un parcours fluide et enrichi de prestations. Offrez à vos publics de nombreuses formules de fidélisation pour les inciter à profiter au maximum de votre programmation et à en faire profiter leur cercle de relations. Donnez à vos abonnés la souplesse de composer leur saison directement sur votre ticketshop.

En dématérialisant la gestion des abonnements, vous éliminez le traitement fastidieux des formulaires et allégez la charge de votre service clientèle. Une fois vos règles et vos seuils définis, laissez l’abonné libre de configurer lui-même sa saison – choix des catégories de places, des dates et des tarifs, sélection des places sur le plan de salle, choix des accompagnants à une ou plusieurs séances etc.

Sélection de places en 3D

Faites plonger vos spectateurs au cœur de votre salle avant même le spectacle. Donnez-leur la possibilité de sélectionner leur place sur un plan interactif qui offre un rendu réaliste de votre salle grâce à l’intégration de photos ou d’images en 3D.

Enrichissez le parcours d’achat et offrez une expérience immersive, que ce soit sur mobile, tablette ou PC.

Dopez les ventes B2B

Attribuez à vos sponsors et à vos partenaires entreprises des places à prix négociés et mettez à leur disposition sur votre site web un espace billetterie qui leur est entièrement dédié.

Laissez-leur la main pour organiser la distribution de leurs billets en toute indépendance quel que soit le nombre d’intermédiaires et même jusqu’à la dernière minute.

Gestion agile des contingents et du guichet du soir

Gérez agilement vos contingents de places et modifiez la répartition de vos contingents jusqu’à la dernière minute afin de répondre aux demandes des VIP, des officiels et des sponsors.

Lors des premières, accélérez les ventes au guichet et réduisez les files d’attente en permettant aux opérateurs de sélectionner les places directement depuis le plan de salle avec une vue temps réel sur les disponibilités.

Communiquez avec votre public

Mettez en place des campagnes e-mail ciblées en fonction des préférences et du profil de vos publics.

Identifiez et récompensez vos spectateurs les plus enthousiastes et les ambassadeurs de votre marque sur les réseaux sociaux, envoyez des cartes d’anniversaire, recommandez des représentations et prévenez les spectateurs sur liste d’attente lorsque des places se libèrent.

A tout instant, mesurez le résultat de vos campagnes.

“Nous sommes en mesure d’industrialiser une communication personnalisée avec nos publics, par exemple envoyer une campagne avec un code promotionnel à destination des étudiants ou des amoureux de l’opéra. Parce que l’outil marketing est intégré au moteur de billetterie, nous pouvons exploiter les données de billetterie et mesurer le ROI de nos campagnes.”

Christoph Adam, responsable billetterie, THÉÂTRE DE BÂLE

Revente de billets

Proposez à vos clients – ponctuels ou abonnés – une plateforme de revente sécurisée qui leur laisse la liberté de remettre leur billet en vente au cas où ils ne peuvent plus assister à une représentation.

« Nous souhaitons rendre l’achat le moins contraignant possible et atténuer l’effet anxiogène associé à l’achat d’un billet longtemps à l’avance, ce qui est souvent le cas dans le cadre d’un abonnement. Avec la plateforme de revente de SecuTix, nous donnons à nos clients le droit de changer d’avis et de revendre leur billet sur une plateforme officielle dont nous contrôlons les règles.»

Matthieu Rieztler, Secrétaire Général, MAISON DE LA DANSE

Success stories

©Theater Basel

En moins de trois saisons, le Théâtre de Bâle a multiplié par trois la part de ses ventes en ligne.

©Gilles Alonso

La Maison de la Danse facilite la relation avec ses spectateurs à toutes les étapes du parcours client.

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Téléchargez notre brochure et découvrez comment SecuTix aide les théâtres et les opéras à augmenter leurs recettes, à maximiser la fréquentation de leurs spectacles et à fidéliser leur public.