SecuTix 360° pour les Musées

Pour que le parcours d’achat soit une expérience aussi agréable que la visite

Attirez et fidélisez plus de visiteurs en diversifiant votre catalogue et vos filières de vente tout en personnalisant vos offres et vos communications.

Diversifiez vos ventes sur tous les canaux

Enrichissez votre offre en proposant des cartes d’adhésion, des visites guidées, des visites pour les groupes, des activités pédagogiques, la privatisation d’espaces, des produits boutique, des packages et bien plus encore. Proposez l’intégralité de votre catalogue sur toutes les filières de vente – votre propre vente en ligne, votre application mobile, vos guichets ou vos bornes, via votre service clients ou vos partenaires –  à partir d’une seule plateforme centralisée.

« Fontevraud a trouvé en SecuTix un partenaire innovant et fiable permettant de bâtir un système d’information à la mesure des ambitions de notre projet, alliant qualité de service pour nos clients, gains de productivité pour nos équipes et optimisation de notre stratégie commerciale et marketing».

Abbaye Royale de Fontevraud

Mettez tout votre catalogue à portée de clic

Proposez l’intégralité de votre gamme en ligne, y compris les produits élaborés comme les cartes d’adhésion ou les packages et offrez à vos visiteurs la liberté de composer leur propre parcours. En proposant une expérience d’achat aussi rapide qu’intuitive, vous augmentez les recettes provenant de la vente en ligne et de l’application mobile (cross et up-selling) et réduisez la charge de vos équipes au guichet.

Engagez vos publics

Collectez automatiquement les données clients sur une base unique et améliorez la connaissance de vos publics grâce à une vue à 360° et de nombreuses possibilités de segmentation : vous pouvez ainsi concevoir des produits de fidélisation et des offres incitatives ultra ciblées. Automatisez l’envoi de messages personnalisés et de newsletters pour animer votre communauté et stimuler vos publics, grâce à l’envoi des e-mailings intégré. A tout instant, mesurez le retour sur investissement de vos campagnes marketing.

Facilitez les réservations en ligne pour les groupes

Développez les visites de groupes (scolaires, associations, agences) en proposant de nombreuses options en ligne : billet unique pour tout le groupe, réservation à l’avance avec choix de paiement ultérieur… sur n’importe quelle filière (en ligne, sur place ou via le service clients).

Simplifiez la planification et la gestion des ressources

Optimisez l’efficacité de vos équipes grâce au calendrier qui offre une vision consolidée de toutes les données de vente et de réservation, et vous permet de planifier les visites, les tarifs, les horaires de départ, les contraintes de taille des groupes, la disponibilité des guides et des ressources tout en autorisant les modifications de dernière minute de manière souple.

Réduisez les files d’attente

Donnez à vos visiteurs la possibilité de réserver leur créneau de visite à l’avance sur la billetterie en ligne. Réduisez ainsi le temps d’attente au guichet, optimisez les flux et accueillez vos visiteurs dans les meilleures conditions.

Augmentez la visibilité de votre marque

Développez votre visibilité en mettant en œuvre des programmes d’affiliation et en proposant des options de partage sur les réseaux sociaux depuis votre billetterie en ligne.

Success Stories

© Béatrice Hattala

Le musée national Picasso Paris a optimisé l’accueil de plus de 400,000 visiteurs dans les cinq mois qui ont suivi sa réouverture en 2014.

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