SecuTix 360° pour les clubs sportifs, les stades et les tournois

Faites carton plein et dopez la « fan experience »

Augmentez vos recettes de billetterie, facilitez le renouvellement des abonnements et fidélisez vos fans grâce à des offres personnalisées.

Mettez en place une billetterie multi-filières et multicanal

Réappropriez-vous votre billetterie et optimisez les ventes sur toutes les filières – site Web, guichet, centre d’appels, application mobile, partenaires B2B, distributeurs et sponsors – tout en bénéficiant d’une vision consolidée. Proposez à vos fans un parcours fluide et sans couture quel que soit l’appareil utilisé (smartphone, laptop, tablette…)

« SecuTix est plus qu’une solution de billetterie. Ils ont compris l’importance stratégique que revêt le capital données aux yeux d’un club sportif ; leur plateforme technologique va nous permettre de franchir une étape supplémentaire dans notre gestion de la « fan experience ».

Andy Duckworth, directeur commercial et marketing, SARACENS

Diversifiez vos recettes

Augmentez vos recettes en tirant parti d’un outil unique pour élargir votre catalogue – billets, abonnements, hospitalité, services, cartes de fidélité, visites guidées, offres pour les groupes, événements privés, produits boutique, bons cadeaux…
Combinez ces offres en packages attractifs et commercialisez l’intégralité de votre catalogue sur l’ensemble de vos filières de vente – votre billetterie en ligne, vos applications mobiles, guichets, plateau téléphonique, partenaires et agences…

Dopez les ventes B2B et les services d’hospitalité

Faites de vos clients B2B, sponsors et clubs affiliés des parties intégrantes de votre processus de vente. Associez à vos billets des prestations d’hospitalité (loges, accueil, espaces VIP).

Laissez vos clients B2B gérer en toute autonomie la distribution des billets à leurs propres invités en mettant à leur disposition un espace billetterie personnalisé.

« La gestion des retours des billets hospitalités (invendus – inutilisés) a toujours été problématique. C’est maintenant un processus simple qui permet de récupérer des stocks de places et de les mettre en vente sur un autre canal, le grand public par exemple. Nous pouvons facilement créer des passerelles entre la billetterie et l’hospitalité car tout est géré depuis un seul et même système.»

Philippe Margraff, Head of Revenue Operations, UEFA

Simplifiez la gestion et le renouvellement des abonnements

Donnez la liberté à vos abonnés de configurer et de renouveler leur abonnement en ligne avec choix de la place, sélection des accompagnants et simplification du paiement en ligne.

En dématérialisant la gestion des abonnements, vous allégez la charge sur vos équipes. L’ajout de matchs additionnels gagne en simplicité, y compris le chargement automatique des billets sur la carte, afin de faciliter les actions opérationnelles et marketing sur vos matchs de coupe.

Améliorez la connaissance de vos fans

La plateforme SecuTix enregistre et consolide toutes les données associées aux interactions avec vos publics pour vous offrir une vision à 360°.

  • Segmentez vos cibles en fonction de leur profil, historique de transactions, actions sur les réseaux sociaux…
  • Créez des offres attractives accessibles via différents codes pour intégrer la gamification dans vos parcours
  • Automatisez l’envoi d’offres promotionnelles, carte d’anniversaire, rappels pour l’impression des billets, newsletters etc.
  • Mesurez le retour sur investissement de vos campagnes marketing

« Au vu de la diversité de nos offres, l’enjeu est de segmenter notre base de manière très fine afin d’envoyer le bon message aux cibles les plus « sensibles ». SecuTix nous permet de définir des segments à partir d’un vaste choix de critères (âge, date du dernier achat, abonné ou pas etc.) puis de cibler chaque sous-segment avec des offres et des avantages susceptibles de les intéresser. Cette finesse dans le ciblage nous permet de gagner en pertinence et en rapidité.»

Olivier Ouf, responsable billetterie, LE HAVRE ATHLETIC CLUB

Offrez le choix de places en ligne sur plan 3D

Offrez à vos fans le confort de sélectionner leurs places sur un plan interactif qui intègre des images 3D du stade. Depuis leur laptop, leur tablette et leur mobile, vos fans peuvent parcourir plusieurs zones, comparer simultanément la vue depuis plusieurs places et choisir ainsi précisément le siège idoine.

Encadrez la revente de billets

Minimisez les fraudes et le marché noir en proposant un espace de revente « particulier-à-particulier » encadré qui permet à vos fans de revendre ou d’acheter des billets en toute sécurité et dans les limites que vous avez prédéfinies.

Réduisez les coûts opérationnels

Mettez en place des processus de vente et de marketing efficaces sans avoir à employer des ressources supplémentaires. SecuTix élimine de nombreuses tâches administratives et permet à votre équipe de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée telles que la création d’offres attractives et la mise en place de campagnes marketing personnalisées.

Simplifiez la gestion des billets multisites

Votre club joue un match dans un autre stade ? Tirez parti d’une seule et même plateforme pour simplifier la vente et la gestion des billets pour des rencontres prévues dans d’autres lieux, sans impacter l’expérience de vos publics.

Intégrez la billetterie à votre existant

Connectez aisément la plateforme de billetterie à vos applications existantes (comptabilité, site Web, appli mobile). Enrichissez vos processus de billetterie de fonctionnalités pointues proposées par des éditeurs spécialisés telles que le yield management, des assurances d’annulation, des programmes de fidélisation, etc.

Success stories

©Saracens

Saracens choisit SecuTix pour maximiser la fréquentation de ses matchs et fidéliser ses fans.

©Le Havre Athletic Club

Le Havre Athletic Club utilise SecuTix pour engager ses publics en one to one et fidéliser ses abonnés.

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Téléchargez notre brochure et découvrez comment SecuTix aide les clubs sportifs et les stades à optimiser la vente de billets, accélérer le renouvellement des abonnements et fidéliser les fans.