SECUTIX NOUE UN PARTENARIAT AVEC LE CLUB DE RUGBY SARACENS POUR CREER UNE EXPERIENCE FAN INCOMPARABLE

Le club devient le premier client britannique de la solution SecuTix 360°, marquant ainsi l’entrée officielle de SecuTix au Royaume-Uni.

10 novembre 2016 – SecuTix, éditeur européen d’une plateforme intégrée de billetterie et de gestion des publics en marque blanche pour le sport, la culture et les loisirs, devient le partenaire billetterie du club de rugby anglais Saracens, gagnant de la Coupe d’Europe de Rugby et évoluant au sein de l’Aviva Premiership. Le Club utilisera la solution SecuTix 360° basée sur le cloud pour offrir une expérience fan inégalée.

Saracens bénéficiera d’une plateforme en marque blanche pour gérer non seulement sa billetterie sur plusieurs canaux, mais aussi la relation client (CRM) et le marketing digital. Le Club gagnera ainsi une compréhension à 360 degrés de ses fans pour être en mesure d’interagir avec eux de manière personnalisée sur les canaux numériques et mobiles.

« Nous voulions reprendre le contrôle de notre billetterie, de nos données et de la relation avec nos fans. Notre vision : Atteindre un niveau d’engagement exceptionnel de la part de nos fans aussi bien dans les stades physiques que virtuels. SecuTix est plus qu’une solution de billetterie. Ils ont compris l’importance stratégique que revêt le capital données aux yeux d’un club sportif ; leur plateforme technologique va nous permettre de doper notre vision et de franchir une étape supplémentaire dans notre gestion de la « fan experience » Andy Duckworth, directeur commercial et marketing chez Saracens.

Saracens vend plus de 300 000 billets par an.

Saracens a sélectionné SecuTix 360° pour remplacer leur solution de billetterie actuelle dans le but de :

  • Exploiter les données des fans et personnaliser le parcours client ;
  • Maximiser la fréquentation des matchs ;
  • Augmenter le nombre de billets vendus en ligne ;
  • Améliorer l’expérience client et fidéliser les fans ;
  • Augmenter la valeur du panier moyen grâce à des offres groupées, combinant billetterie et services additionnels.

SecuTix 360° est une plateforme de billetterie et de gestion des publics en mode SaaS. La solution permet aux professionnels du sport de centraliser toutes les données de billetterie et d’exploiter la connaissance des fans pour créer de nouvelles opportunités de vente et offrir une expérience améliorée à toutes les étapes du parcours client.

Frédéric Longatte, PDG de SecuTix a déclaré :« Les fans poussent de plus en plus les clubs à fournir une expérience personnalisée, qui va au-delà de la billetterie. C’est précisément le but de la solution SecuTix 360°. Grâce à ce partenariat, Saracens va mettre la compréhension à 360° degrés de son public au service de la création d’offres et de messages personnalisés. Par exemple, des offres groupées, incluant des réductions et de l’hospitalité pourront être proposées aux détenteurs d’un abonnement.»

Grâce à ce partenariat avec Saracens, SecuTix élargit son empreinte en Europe et dans le secteur du sport, et marque son entrée officielle sur le marché de la billetterie au Royaume-Uni.

« Notre entrée sur le marché britannique est une étape importante pour SecuTix, pour devenir le numéro un des plateformes de billetterie SaaS en marque blanche. Nous sommes ravis que Saracens ait choisi SecuTix comme fournisseur de solution de billetterie.»a conclu Frédéric Longatte.

About SecuTix

SecuTix is a European technology provider of a white label Ticketing Engagement Platform designed for entertainment professionals who wish to deliver an unparalleled customer experience. Combining ticketing, CRM and analytics in one single software suite delivered as a “Software as a Service” solution (Saas), SecuTix 360° helps event organisers directly engage with their audience across all channels and gain full control of their ticket distribution. A daughter company of the ELCA Group, SecuTix has offices in Switzerland, France and Spain. SecuTix serves customers in various business segments including sport clubs, stadiums and arenas, museums, live entertainment organisations, leisure parks and festivals. Its customers include the UEFA, Opéra National de Paris, Stade de France and Saracens. For more information, please visit www.secutix.com