Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

SECUTIX SA une société anonyme au capital social de 700’000 euros, dont le siège social est situé Lausanne, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Suisse sous le numéro CHE‑109.875.531, numéro de TVA intracommunautaire CHE-109.875.531 TVA, tel : +41 21 613 21 11, fax : +41 21 613 21 00, adresse email : marketing@secutix.com

Le métier de SecuTix est de fournir une solution de billetterie et CRM en mode SaaS, en marque blanche, parfaitement adaptée aux secteurs de la culture, du spectacle vivant et du sport.

Elle exploite le présent site internet accessible au public à l’adresse url www.secutix.com (ci-après le « site ») ayant pour principaux objectifs la présentation de la société et des produits et services qu’elle propose.

Lors de votre navigation et de vos interactions avec le site, la société peut être amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel vous concernant, en qualité de responsable de traitement.

Respectueuse de la vie privée, la société accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique vise ainsi à vous exposer en toute transparence les modalités et caractéristiques des traitements de données mis en œuvre par la société au moyen ou par l’intermédiaire, en tout ou partie, du site.

Quel est l’objet de cette politique ?

Cette politique a pour objet d’informer les internautes visitant le site (ci-après les « utilisateurs du site » ou « vous ») des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données à caractère personnel, ainsi que des droits qui leur sont conférés dans ce cadre au regard des dispositions applicables en la matière.

Quand sommes-nous amenés à traiter vos données ?

Les données vous concernant sont notamment collectées et traitées (manuellement ou de manière automatisée) en tout ou partie à l’occasion de votre navigation sur le site et de la saisie par vos soins d’informations dans les formulaires de collecte de données y figurant, et plus généralement dans le cadre de votre relation et de vos échanges ultérieurs avec la société.

De manière générale, vos données sont donc collectées directement auprès de vous dans les hypothèses précitées.

Outre ces informations, vous êtes informés que les données que nous collectons et traitons vous concernant peuvent éventuellement être enrichies par nos soins, notamment pour des finalités commerciales, de prospection, de communication ou de marketing, au moyen d’autres sources d’informations (réseaux sociaux, informations dites « publiques », locations de fichiers,…).

Par ailleurs, s’agissant plus particulièrement des informations traitées dans le cadre de nos opérations de recrutement, nous utilisons les informations que vous nous communiquez (ex : formulaire à cet effet sur le site) que nous intégrons dans notre fichier de candidats (CVthèque). Toutefois, nous pouvons également être amenés à nous rapprocher de tiers (par exemple, agence de recrutement, précédents employeurs, maîtres de stage ou clients auprès desquels vous êtes intervenu dans le cadre de missions précédentes) afin de recueillir des informations vous concernant en vue de l’étude de votre candidature ou de votre profil. Nous pouvons enfin, dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur, être amenés à recueillir des informations vous concernant auprès d’autorités ou organismes publics.

Quelles catégories de données recueillons-nous ?

Plusieurs catégories de données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées, et en particulier les données suivantes :

• des données d’identification: il s’agit notamment de données telles que votre civilité, vos nom et prénom, vos coordonnées (adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, adresse postale), votre date de naissance,… ;
• votre historique de trafic et de navigation sur le site, en ce incluant des informations relatives à la traçabilité de vos actions sur et interactions avec le site, ainsi que des données de localisation (localisation de l’adresse IP par exemple), des données relatives à votre terminal ou encore des données de tracking de vos actions à l’égard des emails que nous pouvons vous adresser (ouvertures, clics,…) ;
• des données relatives au suivi de votre relation avec la société : demande de rendezvous, de contact ou de renseignements, correspondances et échanges, habitudes et centres d’intérêts, opportunités commerciales, langue et média de contact de préférence, participation à nos événements, informations d’ordre économique ou financier,…
• vos informations et documents (CV et lettre de motivation notamment) communiqués dans le cadre de candidatures à un emploi ou stage, ainsi que les informations que nous pouvons recueillir à cette fin dans le cadre des opérations de recrutement (parcours scolaire et universitaire, formation et diplômes, expérience et parcours professionnel, informations relatives à la vie professionnelle de manière générale, informations d’ordre économique ou financière, informations relatives à la vie personnelle le cas échéant,…).

La collecte de ces données est-elle obligatoire ?

Au sein du site, vous êtes informé, sur chaque formulaire de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire des réponses, et plus généralement des informations collectées, par la présence d’un astérisque à côté du(des) champ(s) concerné(s). En l’absence d’astérisque, les informations demandées sont facultatives.

A défaut de renseignement des informations ayant un caractère obligatoire, la demande liée à cette collecte de données (par exemple : demande de contact, de renseignement ou de rendez-vous, soumission d’un appel d’offres, candidature,…) pourrait ne pas pouvoir être traitée ou son traitement retardé.

Pour quelles finalités vos données sont-elles collectées ?

Selon les cas, la société traite vos données collectées et traitées manuellement ou manière automatisée via le site en tout ou partie pour les principales finalités suivantes :

• la gestion, le traitement et le suivi de vos demandes et de vos échanges avec la société au moyens ou initiés via le site (par exemple : demande de contact, de renseignement ou de rendez-vous, soumission d’un appel d’offre, candidature,…), et des relations de la société avec ses contacts (clients, prospects,…) de manière générale ;
• la réalisation d’opérations de prospection, de sollicitation et de communication (emails dont newsletters et courrier postal, télémarketing, ciblage, segmentation et personnalisation des échanges, communication d’offres d’emplois ou de stages) ;
• l'évaluation de votre profil, la gestion et la mise en œuvre des opérations commerciales, de communication et de marketing par la société au sens large ;
• le suivi et le traitement des candidatures et des opérations préalables au recrutement, en ce incluant l’évaluation et la sélection de candidatures et de profils professionnels, notamment au moyen de la constitution d’un fichier de candidat (ou CVthèque), mais également de méthodes et de techniques d’aide au recrutement, en vue de pourvoir certains emplois (des offres correspondant à votre profil pouvant d’ailleurs vous être adressées à cette fin) ;
• l’accès et le bénéfice des fonctionnalités proposées sur le site ;
• la compréhension et l’étude de l’utilisation du site par les utilisateurs du site et du comportement de navigation de ces derniers en vue de l’amélioration de notre communication en ligne ;
• l’amélioration et l’optimisation de la qualité et des fonctionnalités du site ;
• la réalisation et l’élaboration d’études, d’analyses, de reportings et de statistiques ;
• la gestion et le traitement des demandes des utilisateurs du site, et plus généralement des contacts de la société, visant à l’exercice de leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel ;
• le respect des obligations légales et réglementaires résultant notamment de l’activité de la société.

En fonction des finalités poursuivies, le fondement de tels traitements de données à caractère personnel peut varier. De manière générale, ces traitements sont nécessaires :

• pour la gestion, le traitement et le suivi de vos demandes à l’attention de la société (notamment réponse aux questions et demandes de renseignement, de rendez-vous ou de contact, étude des appels d’offres, analyse des candidatures,…), ces opérations pouvant dans certains cas être qualifiées d’opérations nécessaires à l’exécution de mesures pré-contractuelles prises à votre demande (dans le cadre d’une candidature à un emploi ou à un stage par exemple) ;
• pour la poursuite des intérêts légitimes de la société dans le cadre de la gestion et du suivi de ses relations, notamment commerciales, avec les utilisateurs du site, et plus généralement avec ses contacts, et de l’organisation de ses opérations de marketing, de prospection et de communication de manière générale ;
• pour le respect d’obligations légales et réglementaires qui s’imposent à la société.

A qui vos données sont-elles destinées ?

Vos données à caractère personnel sont destinées aux services et personnels habilités de la société et des entités du groupe dont elle fait partie.

Elles peuvent être communiquées, pour certaines des finalités précitées, et ce uniquement si une telle communication s’avère nécessaire, aux éventuels prestataires et partenaires, contractuels et commerciaux, pouvant intervenir dans le cadre des traitements de données à caractère personnel susvisés.

Par ailleurs, vos données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition en provenance des autorités judiciaires, policières ou administratives.

 

Il est précisé que les destinataires visés ci-dessus ne sont pas forcément destinataires de l’ensemble de vos données, mais uniquement de celles nécessaires à la finalité impliquant une telle communication.

 

En outre, nous vous informons que vos données peuvent faire l’objet de flux vers des entités établies hors Union européenne. En effet, dans le cadre des finalités précitées, certaines de vos données (cf. données détaillées supra) peuvent être transférées vers et échangées entre les diverses entités de notre groupe établies dans les pays suivants :

• en Suisse (pays considéré par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection des données équivalent au droit de l’Union européenne[1])
• en France (Union européenne) ;
• en Espagne (Union européenne) ;
• en Allemagne ( Union européenne) ;
• au Royaume Uni ;
• au Vietnam (conclusion de clauses contractuelles dédiées à la protection des données à caractère personnel).

Certaines des données précitées peuvent également faire l’objet de transferts vers des prestataires ou partenaires établis hors Union européenne dans des pays n’assurant pas un niveau de protection de données considéré comme adéquat par la Commission européenne. En particulier, la société utilise certaines solutions proposées par Microsoft, ce dont il résulte que les données peuvent faire l’objet de transfert vers les Etats-Unis ainsi que vers tous les pays dans lesquels ce prestataire dispose d’entités affiliées ou de sous-traitants (pour voir la liste : https://aka.ms/Online_Serv_Subcontractor_List). Ces flux de données sont encadrés par la conclusion avec Microsoft de clauses contractuelles conformes aux clauses contractuelles types élaborées par la Commission européenne en matière de protection des données à caractère personnel[2], étant précisé que Microsoft est par ailleurs adhérente au Privacy Shield[3].

Une copie des documents de référence visés dans le présent article peut être obtenue (exempte de toutes informations commerciales considérées comme sensibles ou confidentielles ou couvertes par le secret des affaires), auprès du contact mentionné au paragraphe ci-dessous "Quels sont vos droits ?".

[1] Décision 2000/518/EC datée du 20 juillet 2000

[2] Décision 2010/87/EU datée du 5 Février 2010

[3] Pour en savoir plus, visitez: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Sauf précision contraire :

• vos données collectées et traitées par la société sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de votre dernier contact avec la société (demande en ligne, courrier électronique ou postal, appel téléphonique, inscription à la newsletter, clic dans un email à votre attention adressé par la société, participation à un événement,…) ou de la fin de vos relations commerciales avec cette dernière ;
• les informations relatives à vos candidatures sont conservées pour une durée maximum de deux ans ;
• les données de connexion, de navigation et de trafic sont conservées pendant une durée maximum de 18 mois.

Il est précisé que l’ensemble de ces données peuvent toutefois être conservées plus longtemps que les durées précitées :

• soit après obtention de votre accord ;
• soit, sous forme d’archives, pour répondre aux obligations légales et réglementaires éventuelles qui s’imposent à la société ou encore pendant les délais légaux de prescription.

Les durées de conservation précitées ont été définies de manière à nous permettre de mener à bien nos opérations commerciales, de communication, de marketing et de recrutement, tout en respectant le principe de proportionnalité selon lequel les données à caractère personnel ne doivent pas être conservées plus longtemps que la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Quels sont vos droits ?

Conformément aux dispositions légales et réglementaires précitées, vous disposez d’un droit d’interrogation et d’accès à vos données.

Vous bénéficiez également d’un droit de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données dans une certaine mesure, ainsi que du droit à la portabilité de vos données.

Vous disposez en outre d’un droit d’opposition à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.

Vous disposez également du droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données à caractère personnel et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. A cet égard, en cas de décès qui serait porté à notre connaissance, vos données seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné par vos soins.

 

Toute demande tendant à l’exercice de ces droits, ainsi que toute demande d’information concernant la protection des données à caractère personnel, doivent être effectués en nous adressant un commentaire via le formulaire de contact sur ce site Web ou nous envoyer un courrier à l'adresse ci-dessous:

ELCA HOLDING S.A.
Webmaster
Av. de la Harpe 22-24
1000 Lausanne 13
SUISSE

Vous pouvez obtenir des renseignements sur vos données en nous contactant à l'aide du formulaire prévu à cet effet ou en nous adressant un courrier à l'adresse ci-dessus.
Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, la société doit s’assurer de votre identité avant de répondre à une telle demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

Sachez enfin que vous disposez en tout état de cause de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité nationale en charge de la protection des données à caractère personnel si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas effectué conformément aux dispositions applicables.

Cookies et autres traceurs ou technologies similaires

Des cookies et autres traceurs ou technologies similaires (ci-après les « cookies ») peuvent être installés et/ou lus dans votre navigateur lors de votre visite sur le site.

Application mobile Secutix pour le contrôle d’accès

Afin de détecter les codes-barres des billets, l’application mobile Secutix de contrôle d’accès demande l’autorisation d’utiliser la caméra. Aucune autre utilisation de celle-ci ne sera faite. Aucune photo ou vidéo ne sera sauvegardé ou collectée.

L’application n’utilise et ne collecte aucune donnée personnelle. Les statistiques partagées aux utilisateurs sont liées aux vérifications du contrôle d’accès uniquement. SecuTix n’est techniquement pas en mesure de lier ces statistiques avec des données personnelles.

Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter via le formulaire, ou par courrier à l’adresse suivante :

ELCA HOLDING S.A.

Webmaster

Av. de la Harpe 22-24

1000 Lausanne 13

Suisse

Quel est le sort de vos données sur les sites internet de tiers ?

Les liens présents sur ce site pointent parfois vers des sites qui ne sont pas soumis à ces dispositions relatives à la protection de la vie privée.

A cet égard, votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de celle de la société.

Aussi, il est recommandé, dans tous les cas, de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun des sites concernés.

En tout état de cause, la responsabilité de la société ne saurait être recherchée dans le cas où les traitements de données mis en œuvre via l’un de ces sites contreviendraient aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Quel est le sort de vos données sur les sites internet de tiers ?

Les liens présents sur ce site pointent parfois vers des sites qui ne sont pas soumis à ces dispositions relatives à la protection de la vie privée.

A cet égard, votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de celle de la société.

Aussi, il est recommandé, dans tous les cas, de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun des sites concernés.

En tout état de cause, la responsabilité de la société ne saurait être recherchée dans le cas où les traitements de données mis en œuvre via l’un de ces sites contreviendraient aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Que faire pour être informé des mises à jour de la présente politique ?

Cette politique de protection des données à caractère personnel est susceptible d’être modifiée ou ajustée à tout moment.

En cas de modification ou d’ajustement, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le site. C’est pourquoi nous vous invitons à la consulter régulièrement.