SecuTix accompagne le Musée des Confluences de Lyon lors de son ouverture

Le Musée des Confluences à Lyon a choisi le système de billetterie SecuTix 360°. Dans sa première année, le Musée des Confluences a optimisé l’accueil de plus de 930 000 visiteurs

De par son architecture, sa position géographique et son approche, Le Musée des Confluences, qui a ouvert ses portes le 20 décembre 2014, est un lieu à très forte attractivité. Aux Confluences, le parcours du visiteur a été pensé comme un espace d’échange où chacun peut interroger le « temps long » et y appréhender la complexité du monde. Avec plus 2,2 millions d’objets, c’est près d’un demi-millénaire d’histoire qui s’offre aux visiteurs.

Un tel projet nécessitait une solution de billetterie globale et intégrée permettant d’accompagner le musée et de développer une offre de billetterie riche et évolutive. La solution SecuTix 360° entièrement disponible sur le cloud permet le pilotage centralisé de toutes les déclinaisons de produits sur l’ensemble des canaux de vente (visites, pass annuels, visites de groupes, etc) et du contrôle d’accès afin de réguler et optimiser les flux des visiteurs et les recettes.

L’objectif premier était de répondre aux nouvelles habitudes d’achat des visiteurs et d’aller à leur rencontre grâce à un service de vente en ligne simple et rapide, proposant un espace personnel avec l’accès au catalogue et à des tarifs personnalisés. Le tout est disponible en omnicanal et 100% en responsive design pour garantir la même qualité d’accès depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Quant au module de marketing digital intégré à la billetterie, il permet au musée de développer sa connaissance de ses publics et de mettre en place une communication personnalisée et ciblée.