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Aumente al máximo las ventas de entradas

Lleva la venta de entradas a Internet, gestiona tu distribución multicanal desde un único sistema y ofrece así un variado abanico de productos que se ajuste a la perfección a las necesidades de cada tipo de público.

Tienda online para la venta de entradas

Multiplica tus ingresos gracias a la venta de entradas por Internet con una tienda online que ofrezca un variado catálogo de productos, como abonos y ofertas que combinen entradas y servicios. Permite a tus usuarios incorporar, combinar y completar transacciones y seleccionar opciones por sí mismos a la vez que reduces notablemente el volumen de trabajo de tu personal de atención al público y administrativo.

“Actualmente vendemos el 75% de nuestras entradas a través de nuestra propia web y esa cifra crece cada año. La gente acude directamente a nuestro portal web y de esta forma tenemos un control total de nuestras ventas”.

David Franklin, Director de Ticketing y programas de Promoción Corporativa, FESTIVAL PALÉO DE NYON.

Distribución multicanal de entradas

Gestiona y optimiza desde un solo sistema las ventas de entradas por diversos canales de distribución: tienda online, venta telefónica, aplicación móvil, máquinas expendedoras, distribuidores, puntos de venta y un espacio para la reventa de entradas. Consulta la distribución de entradas por canal y aúna esfuerzos para apurar las ventas de última hora.

“Podemos acceder de forma centralizada a las ventas realizadas a través de nuestra tienda online, de la taquilla, de los dos puntos de venta que tenemos fuera del teatro y también de nuestra aplicación para dispositivos móviles. El poder visualizar los datos de varios canales al mismo tiempo no solo simplifica nuestros procesos, sino que también nos permite realizar un seguimiento de todo el historial de compra de los clientes, independientemente del canal o dispositivo utilizados.”

Christoph Adam,  Responsable de Tícketing del THEATER BASEL.

Amplio catálogo online

Presenta una amplia gama de productos en tu tienda online: abonos y carnés de socios, artículos de merchandising, paquetes de bienvenida, aparcamiento y otros servicios. Diseñe paquetes creativos con diferentes contenidos, tarifas y condiciones que se ajusten exactamente al perfil de cada público y a sus necesidades (entre otros, artículos de merchandising por la compra de productos, paquetes de entradas para familias, ofertas que incluyan la entrada y el aparcamiento o pases para visitas guiadas).

“Con todos los datos y gestión CRM tanto de Ticketing como de Hospitality en el mismo lugar, obtenemos una visión holística de los fans, de forma que esta visión juega un papel fundamental en la estrategia de fidelización para próximas giras en el futuro”.

Philippe Margraff, Responsable de Ingresos, UEFA

Paquetes y procesos para colaboradores B2B

Genera nuevas fuentes de ingresos atrayendo a clientes B2B, tales como socios patrocinadores, escuelas y empresas. Propón, por ejemplo, atractivos paquetes, como los de bienvenida para empresas o el alquiler de salas para conferencias y pases backstage, además de tarifas, volúmenes, métodos de pago y distribución de entradas a medida.

Ofrece a las empresas colaboradoras un sistema exclusivo para la venta de entradas con el que podrán distribuirlas a sus propios clientes (B2B2C) o a otras empresas a lo largo de la cadena de distribución (B2B2B2B) de forma independiente.

Selección online de localidades

Incorpora fotografías y planos en 3D a tu tienda online para que el público pueda ver el lugar que acoge cada espectáculo y comparar las localidades o zonas antes de seleccionar su asiento. Divide el plano del recinto o sala en cuestión en varias zonas para que la selección de cada una de las localidades sea aún más detallada y realista.

Aplicación móvil para la venta de entradas

Amplía tu tienda online para la venta de entradas con una aplicación móvil propia para iPhone y Android. De este modo, simplificarás tus ventas y aumentarás la exposición de su marca, por lo que se mantendrá muy presente en la mente del público. Con ella, los usuarios podrán navegar de forma intuitiva por los mismos contenidos que los del sitio web para consultar las próximas citas, seleccionar sus localidades, realizar pagos seguros con tarjeta de crédito y descargarse las entradas a sus teléfonos móviles, las cuales podrán presentar luego en el lugar donde se celebre el evento en cuestión. Recurre a tu aplicación móvil para comunicarte con el público haciéndole llegar avisos de los próximos espectáculos, compartiendo promociones o enviándole alertas en tiempo real con los cambios de última hora.

“La aplicación Móvil nos permite ofrecer una forma sencilla y en un solo paso que comienza con la compra de la entrada y continúa hasta que se confirma la operación. Además nos permite multiplicar las rutas de acceso a nuestra taquilla y alinearnos con los patrones de gasto de nuestras audiencias”.

Matthieu Rietzler, Secretario, MAISON DE LA DANSE

Relación personalizada con los clientes

Dentro de tu tienda online, define un área personalizada para seguir interactuando continuamente con tu público más allá de las transacciones de compra. Lanza campañas de marketing y publica ofertas con descuentos y bonificaciones en el área personal de cada usuario (de forma automatizada o manual) en función de tu perfil y de tu comportamiento hasta el momento. Con Facebook, Twitter o Google+, el inicio de sesión resulta muy sencillo y los usuarios pueden ver las entradas, consultar su historial de compra, acceder a ofertas personalizadas y revender las entradas para aquellos espectáculos a los que no puedan ir.

Venta de abonos a través de Internet

Haz más sencilla la compra y tramitación de abonos trasladándolas a Internet; así reducirás la carga de trabajo del personal encargado de las entradas, evitando interminables llamadas telefónicas y grandes cantidades de papeleo. Permite a los abonados cambiar sus localidades, añadir otros asientos y completar rápidamente las transacciones por Internet por su propia cuenta. Al mismo tiempo, te resultará más sencillo controlar la venta de abonos definiendo unos límites y normas implícitos, tales como la combinación específica de espectáculos, el número de abonos o cualesquiera fechas de eventos concretos.

Espacio para la reventa de entradas

Crea tu propio espacio seguro en el que los usuarios podrán revender las entradas para aquellos espectáculos a los que no puedan acudir siguiendo siempre unas normas preestablecidas. Reduce el miedo de los clientes a tener que comprometerse durante toda una temporada al comprar un abono a la vez que combates la venta en el mercado negro y evitas las pérdidas de ingresos.

Si un usuario dispone de una entrada, podrá fijar un precio de reventa dentro de los márgenes que hayas preestablecido en el sistema y, una vez publicada la oferta, la entrada se pondrá a disposición de los posibles compradores. Después de pagarse la entrada, la plataforma de reventa le abona el importe al vendedor y transfiere la propiedad de la misma al comprador.

Información en tiempo real

Consulta en tiempo real las cifras de venta de cada producto a través de todos los canales: tu tienda online, la taquilla, los colaboradores B2B, otros distribuidores, la aplicación móvil, etc. Sabrás directamente cómo navega tu público por la tienda online y ajustarás y mejorarás su experiencia de compra por Internet.

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