SecuTix 360°

Entabla una relación con tu público

Conocimiento del público a fondo

Obtén información detallada de tu público para conocerlo bien y dirigir en el momento preciso a las personas adecuadas las ofertas que más se ajustan a su perfil. En la base de datos de SecuTix se recopilan los datos de venta de todos los canales: tienda online, aplicación móvil, teléfono de venta, taquilla y actividades de las empresas colaboradoras. Al quedar todas las interacciones de los clientes registradas en un mismo lugar, tendrás una perspectiva global de tu público, lo que te permitirá definir objetivos y dividir a los clientes en grupos, ambas cosas de forma muy concreta.

Segmentación estática y dinámica

Filtra y segmenta estratégicamente a tu público utilizando para ello indicadores estáticos y dinámicos. Crea grupos detallados a partir del comportamiento y las características de los usuarios, tales como su franja de edad, si son abonados o no, el tipo de eventos a los que han asistido o con qué asiduidad lo hacen. También podrás utilizar indicadores dinámicos, generados automáticamente por el sistema, para dirigirte a grupos de público en función de la frecuencia con la que realizan compras, el volumen de estas, su compromiso social y su influencia.

“Una de las grandes ventajas del módulo de Gestión de Audiencias de SecuTix es el concepto de Objetivos Dinámicos. Cuando un contacto responde a ciertos criterios predefinidos, éste es automáticamente incluido en ese grupo objetivo. Esto nos permite reutilizar el mismo objetivo de una campaña a otra, con la garantía de que el ‘objetivo’ está siempre actualizado.”

Olivier Ouf, Director de Ticketing, HAVRE ATHLETIC CLUB.

Correos electrónicos automatizados

Genera correos electrónicos personalizados de forma automática partiendo de eventos concretos y de la actividad de los usuarios: correos de bienvenida, ofertas de cumpleaños, alertas para imprimir entradas, recordatorios de renovación de abonos, etc. y lanza campañas de seguimiento, también de forma automática, que se basan en el comportamiento concreto de un usuario, como puede ser la compra de una entrada para un espectáculo determinado.

Campañas de e-mailing promocional

Realiza campañas de e-mailing con objetivos muy concretos para los próximos eventos y actividades. Así, podrás promocionar, por ejemplo, el espectáculo que va a tener lugar la semana que viene con algún reclamo que atraiga al público de entre 18 y 25 años o diseñar una oferta especial dirigida a los clientes que solamente hayan estado en tu recinto o sala una vez en toda la temporada. Envía boletines electrónicos mensuales o trimestrales para que tu público esté al día de las novedades y eventos.

Descuentos y vales

Impulsa las ventas con promociones y descuentos con un objetivo definido, emitiendo, por ejemplo, vales y códigos promocionales para colaboradores, enviando notificaciones de descuentos de última hora para completar las localidades aún libres, creando reglas temporales con las que se ofrezca un determinado tanto por ciento de descuento para el próximo evento tras la compra de una entrada o, directamente, recompensando a todos.

“Podemos configurar una amplia selección de cupones/vouchers dentro de nuestro inventario y comercializarlos después a través de campañas de comunicación bien dirigidas”.

Olivier Ouf, Director de Ticketing, HAVRE ATHLETIC CLUB.

Marketing de afiliación

Incrementa el tráfico y las ventas en tu tienda online llevando un seguimiento de los resultados de colaboradores y terceros y recompensándolos por sus actividades de marketing. Con un generador de URLs, podrás crear enlaces de afiliados de forma sencilla. Estos aparecerán después en el sitio web de cada una de las empresas asociadas para promocionar tu evento, recinto o sala. Mide el volumen de venta de entradas y los ingresos generados por los enlaces publicados en los sitios web de tus colaboradores. Con esta información, podrás detectar cuáles son los que mejor resultado te dan y recompensarlos por ello.

Marketing de redes sociales

Aumenta la visibilidad de tu marca permitiendo a los clientes compartir fácilmente su compra de entradas en Facebook nada más realizar la transacción. SecuTix realiza un seguimiento de todo lo que los usuarios comparten por Facebook, así como de los clics, y te permite recompensar a aquellas personas con influencia en el mundo de las redes sociales que hagan que se comparta muchas veces una información y que generen numerosos clics sucesivos. Utiliza el generador de URLs para crear enlaces para tus campañas destinadas a las redes sociales y mide los ingresos derivados de cada una de las entradas publicadas.

Evaluación de las campañas

Realiza un seguimiento de las campañas y mide y evalúa sus resultados, utilizando también analíticas web y de campañas de mailing: tasas de apertura y de clic (CTR), tiempos medios de compra, tasas de conversión, resultados de los enlaces de afiliados y rentabilidad total de una campaña (costes frente a ingresos). Google Analytics y Google Tag Manager vienen integrados en SecuTix, lo que te permitirá analizar a fondo el tráfico y el comportamiento de las personas que acceden a tu tienda online.

¿Quieres saber más?

Contacta con nosotros

¿Tienes preguntas?

 Habla con un experto

¿Cómo funciona en directo?

Solicita una demostración