Incorporación

Acelere la implementación de su nueva solución de venta de entradas y asegúrese de que el proyecto se realiza con éxito.

Expertos para colaborar con su equipo

Su proyecto de venta de entradas es único, pero para que funcione y se respeten los plazos de tiempo necesita contar con las herramientas adecuadas. Nuestro equipo de profesionales especializados en la venta de entradas, marketing e IT le enseñará todo lo que necesita. Compartirá con usted sus conocimientos y le guiará en los diferentes pasos del proceso.

  • Un gestor de proyecto de SecuTix será el responsable de gestionar todas las partes del proyecto: actividades de planificación, selección de las habilidades adecuadas, organización de talleres técnicos y de negocio, gestión de riesgos y elaboración de informes sobre el progreso.
  • Nuestros consultores experimentados pondrán en práctica su saber hacer para optimizar la configuración de venta de entradas e implementarán un sistema automático de campañas de marketing. Por su lado, los especialistas en IT se encargarán de tareas como la migración de datos, la configuración de red y la selección del hardware de venta de entradas.
  • Si usted tiene éxito, nosotros también. Nuestros consultores compartirán sus conocimientos y trabajan codo con codo con su equipo tanto presencialmente como a distancia. Nuestros equipos colaborarán desde la reunión en la que se da el pistoletazo de salida hasta la fecha de inicio y después también, incluyendo tanto los eventos importantes como descuentos puntuales.

Metodología de implementación probada

Maximice el éxito de su proyecto gracias a nuestra metodología de implementación probada de manera práctica tanto en proyectos pequeños (por ejemplo, en un teatro con 150 butacas) como en proyectos complejos de gran envergadura (como en el Centro Pompidou de París).

  • Paso 1: preparación. Esta fase engloba diferentes talleres que incluyen los procesos empresariales y el análisis de datos, interfaces, auditorías de hardware y de red y la evaluación de aspectos de la venta online (integración con la página web de su empresa, personalización de entradas electrónicas y aptas para dispositivos móviles, posicionamiento de marca, etc.)
  • Paso 2: ejecución. Esta fase se centra en la configuración del sistema, la implementación de interfaces y la formación de los usuarios (ventas, marketing y control de acceso). En ella, los canales de venta se activan y los datos de contacto se importan según el calendario previsto.
  • Paso 3: lanzamiento. Esta fase final se centra en la validación, el lanzamiento comercial (online y en taquilla) y en la activación del control de acceso. Por lo general, coincide con un evento relevante o con el principio de temporada. En este punto, nuestros consultores ofrecen asistencia in situ.

Gestión del cambio y adopción por parte de los usuarios

La experiencia nos ha demostrado que integrar un sistema nuevo de venta de entradas no solo supone un cambio tecnológico. La solución SecuTix deja de lado muchos procesos manuales, como el procesamiento de formularios de entradas de temporada (abonos) o la asignación de asientos, lo que se traduce en un cambio importante y positivo para los trabajadores.

Ayudamos en la gestión del cambio y en la adopción de la herramienta por parte de los usuarios, mediante numerosas estrategias para garantizar que el cambio del sistema de venta de entradas se perciba como una oportunidad y se consiga que la transición entre el sistema viejo y el nuevo sea sencilla. Estas iniciativas incluyen la comunicación clara de objetivos, las sesiones de comentarios y observaciones, la inmersión en la solución desde el principio mediante sesiones formativas, una prueba práctica, ensayos de recepción por parte de los usuarios y sesiones prolongadas de coaching durante el proceso de lanzamiento.