EL CLUB INGLÉS DE RUGBY, SARACENS, ELIGE A SECUTIX PARA OFRECER UNA EXPERIENCIA DE USUARIO SIN PRECEDENTES

El club es el primer cliente británico de la solución de venta de entradas SecuTix 360°, abriendo el mercado inglés a esta empresa de software de ticketing

Noviembre de 2016 –

SecuTix, la plataforma integral de software que ofrece una solución global de ticketing para la industria del deporte, la cultura y el ocio, se ha convertido en socio oficial tecnológico de venta de entradas de los ganadores de la Copa de Europa de Rugby y Aviva Premiership.

El acuerdo permitirá que el Club utilice el software SecuTix 360°, alojado en la nube, para ofrecer una experiencia de usuario sin paragón. El club se beneficiará de una plataforma de marca blanca unificada para gestionar no sólo la venta de entradas a través de múltiples canales, sino también su CRM y marketing digital. De esta manera, el Club podrá conocer a sus fans e interactuar con ellos a través de diferentes puntos de contacto, digitales y móviles.

“Queríamos recuperar el control de nuestra propia emisión de entradas, los datos y en última instancia, esa relación con nuestros fans”, dijo Andy Duckworth, Director Comercial y de Marketing de Saracens. “Nuestra visión es ofrecer un compromiso con los fans de la industria tanto en estadios físicos como digitales. SecuTix es mucho más que una solución de venta de entradas. Saben lo importante que es la información sobre los fans para un negocio deportivo y su plataforma dispone de una tecnología moderna para cambiar esta visión y llevarnos al siguiente nivel de interactuación con ellos.”

El club vende más de 300.000 entradas cada año.

Saracens eligió SecuTix 360° para reemplazar su solución de emisión de tickets con el fin de:

  • Organizar los datos de los fans y personalizar el recorrido del usuario.
  • Maximizar la asistencia el día del partido.
  • Aumentar el volumen de las entradas vendidas on line.
  • Mejorar la experiencia del usuario y fidelizarle.
  • Aumentar el valor medio de la compra a través de paquetes que combinan entradas y otros servicios adicionales.

SecuTix 360° es una plataforma integral de software que ofrece una solución global de contratación de entradas entregada como ‘software como servicio’ (del inglés ‘SaaS ó Software as a Service’). Permite a los profesionales del deporte aprovechar la información obtenida de los datos de venta de entradas para crear nuevas oportunidades de venta y ofrecer una mejor experiencia en todas las fases del viaje del cliente.

Frédéric Longatte, CEO de SecuTix comentó: “Los fans están forzando cada vez más a los clubes a ofrecer una experiencia personalizada que va más allá de la venta de entradas. Esto es precisamente lo que hace SecuTix 360°. A través de este acuerdo, el club tendrá un conocimiento completo de su audiencia y podrá realizar ofertas personalizadas y dirigir mensajes segmentados a sus fans. Por ejemplo, los usuarios con abonos de temporada, pueden recibir paquetes especiales combinado con un descuento para el próximo partido, así como con el alojamiento si es necesario. Estamos orgullosos de ofrecer a este club las herramientas necesarias para aprovechar los datos de sus clientes”

Con la incorporación de este club a su creciente comunidad de clientes en Europa, SecuTix amplía su presencia en el mundo del deporte y marca su entrada oficial en el mercado de ticketing del Reino Unido.

“Nuestro debut en el mercado del Reino Unido es un hito importante en la hoja de ruta de SecuTix para convertirse en el número uno de marca blanca con plataforma SaaS para la contratación de entradas en Europa. Estamos encantados de que Saracens haya seleccionado a SecuTix como su proveedor de tecnología de ticketing y esperamos compartir el éxito”, comentó Frédéric Longatte.

About SecuTix

SecuTix is a European technology provider of a white label Ticketing Engagement Platform designed for entertainment professionals who wish to deliver an unparalleled customer experience. Combining ticketing, CRM and analytics in one single software suite delivered as a “Software as a Service” solution (Saas), SecuTix 360° helps event organisers directly engage with their audience across all channels and gain full control of their ticket distribution. A daughter company of the ELCA Group, SecuTix has offices in Switzerland, France and Spain. SecuTix serves customers in various business segments including sport clubs, stadiums and arenas, museums, live entertainment organisations, leisure parks and festivals. Its customers include the UEFA, Opéra National de Paris, Stade de France and Saracens. For more information, please visit www.secutix.com