El musée des confluences de lyon abre sus puertas con secutix

El Museo de las Confluencias, en Lyon, acogió a 932.000 visitantes al año siguiente de su apertura gracias a la gestión de las relaciones con los clientes y a la venta de entradas a través de Internet.

Esta solución, orientada a los museos y totalmente disponible en la nube, permite la gestión centralizada de todas las modalidades de productos en todos los canales de venta (visitas, pases anuales, visitas de grupo, etc.), así como la gestión del control de acceso con vistas a regular y optimizar el flujo de visitantes y de ingresos.
Su arquitectura, ubicación geográfica y planteamiento harán del Musée des Confluences, que abrirá sus puertas el próximo 20 de diciembre 2014, un lugar de gran atractivo. El recorrido de los visitantes por el museo se ha concebido como un espacio para el intercambio donde poder examinar el «tiempo largo» y aprehender la complejidad del mundo. Con más de 2,2 millones de objetos, los visitantes podrán disfrutar de cerca de quinientos años de historia.
Un proyecto de tal calibre requería una solución de venta de entradas global e integrada, capaz de adaptarse a las necesidades del museo y que permitiera desarrollar una oferta de entradas variada y en constante evolución. Invariablemente, el objetivo primordial es dar respuesta a los nuevos hábitos de compra de los visitantes e ir a su encuentro mediante un servicio de venta electrónica rápido y sencillo que ofrezca a los visitantes un espacio personal de acceso al catálogo y a tarifas personalizadas. Todo ello disponible en una solución omnicanal, con un diseño cien por cien adaptable que garantiza idéntica calidad de acceso tanto desde un ordenador, como desde una tableta o un teléfono inteligente. Por su parte, gracias al paquete de aplicaciones de marketing, la relación del museo con su público será puntera, ya que este podrá tener un conocimiento más profundo de sus diferentes públicos y establecer así una comunicación personalizada y selectiva.