La Compañía de los Alpes es uno de los líderes mundiales en la explotación de dominios esquiables y parques de atracciones; entre ellos, el Parque Asterix y el Museo Grévin.

Para cubrir todas las necesidades de los diferentes parques de atracciones que lo conforman, este grupo francés quería dotarse de una solución de gestión integrada a través de una plataforma única en Francia, Bélgica y los Países Bajos.

La aplicación ejecutada consiste en una solución global de Venta de entradas (venta en taquilla, apoyo administrativo al personal de ventas) así como en un conjunto de funcionalidades avanzadas de Gestión de la Relación Cliente (gestión de los contacto, de las campañas de marketing, de la actividad comercial) y de Control de acceso.   

Las funcionalidades avanzadas y el enfoque centralizado de SecuTix 360° permitirán a la Compañía de los Alpes contar con una gestión en tiempo real y un sistema de información automatizada de los resultados, las ventas y las acciones puestas en marcha.

Dos parques del grupo se benefician ya de SecuTix 360°. La implantación de esta solución en otros parques reforzará la eficacia operativa del grupo mediante el intercambio de medios y herramientas.


 

“Encontrar una solución que se adapte a múltiples sitios y países no es sencillo. El enfoque de la solución 360°, que integra funcionalidades de venta de entradas, reserva, gestión de la relación cliente y de la actividad comercial, nos sedujo. A largo plazo, contaremos con una herramienta única, en lugar de la decena empleada anteriormente, lo que nos permitirá reforzar nuestras eficacia comercial, operativa y de marketing „

Delphine Pons, Directrice Marketing et Commerciale, Compagnie des Alpes

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