Damit Sie Ihre Kunden stärker binden können, hat SecuTix im CRM-Modul zwei wesentliche Funktionen in den Vordergrund gerückt:

• Einzigartig: Kompletter Überblick über alle Interaktionen mit Ihren Ansprechpartnern, vom ersten Marketingkontakt, über die gesamte Geschäftsbeziehung, bis hin zu den After-Sales-Prozessen.
• Anwender können auf alle Kontakte zugreifen und über Deduplizierungsfunktionen Mehrfacheinträge zur selben Person bearbeiten.Segmentierung der Zielgruppen für treffsichere Vorschläge: Das Prinzip ist einfach. Jeder Kontakt, ob Einzelperson oder Institution, trägt bestimmte Merkmale. Anhand dieser Merkmale ordnet die Software jedem Kontakt arithmetisch Indikatoren zu, worauf gezielte Kampagnen aufgebaut werden können.

Dank dieser automatischen Zuordnung erhält jeder Ihrer Kunden eine auf ihn zugeschnittene Umgebung. Dies schafft die besten Anreize für weitere Käufe.

Die Marketingkampagnen laufen je nach Vorliebe des Kontakts und je nach Saisonvorgaben über unterschiedliche Kommunikationskanäle.
Nach Kampagnenende werden Informationen gesammelt. Diese fliessen automatisch in das Profil des potenziellen Kunden ein und vervollständigen dieses.

Die Funktion After-Sales-Service stellt Tools zur Verfügung, womit der automatische Versand von Nachrichten auf ein auslösendes Ereignis – z.B. einen Kauf – abgestimmt werden kann.